Схема аэропорта Ханеда
В аэропорту Ханеда основные пункты обслуживания пассажиров удобно распределены по трем терминалам. Киоски регистрации расположены в центральных зонах каждого терминала: в Терминале 1 и Терминале 2 – для внутренних рейсов, а в Терминале 3 – для международных направлений, с четкими указателями на японском и английском языках. Бары и рестораны разбросаны по всем терминалам: в Терминале 1 и 2 преобладают заведения с японской кухней, такие как раменные и суши-бары, а в Терминале 3 добавляются международные сети и кафе с видом на взлетные полосы.
Магазины дьюти-фри сосредоточены в Терминале 3 в зоне вылета международных рейсов, можно приобрести косметику, алкоголь и сувениры. Бизнес-залы находятся преимущественно в Терминале 3 – просторные, с душевыми и зонами отдыха, хотя в Терминалах 1 и 2 есть уютные уголки для ожидания с базовыми удобствами. Все ключевые точки связаны понятной системой навигации, а дополнительные услуги, вроде камер хранения, доступны на первых этажах каждого терминала.